سياسة الإرجاع
نريد التأكد من أنك تحب منتجاتنا، ونضمن الجودة. إذا كان هناك خطأ في الطباعة أو مشكلة مرئية في الجودة، فسنقوم باستبدالها أو استرداد الأموال. في حالة وجود أي مشكلات في الجودة، تأكد من تقديم صور واضحة للمنتجات على سطح مستوٍ ومضاء جيدًا وتضمين ذلك في بريدك الإلكتروني إلينا على contact@support.store.valley4techs.com. ستساعدنا هذه الخطوة السريعة والبسيطة في تقديم حل سريع.
نظرًا لأن المنتجات مصنوعة حسب الطلب، فإننا لا نقبل الإرجاعات العامة أو الإرجاعات المتعلقة بالمقاسات.
يرجى القراءة أدناه لمزيد من التفاصيل:
عمليات الإلغاء
سياسة إلغاء طلبات المنتجات
يتم تصنيع جميع منتجاتنا حسب الطلب، خصيصًا لك. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك أو تعديله، فيرجى استخدام الرابط الموجود في رسالة التأكيد الخاصة بك. يمكنك تعديل طلبك في أي وقت قبل أن يتم إرساله إلى الإنتاج.
بمجرد إرسال طلبك إلى الإنتاج، قد تكون مؤهلاً للحصول على بديل/حل، حسب الموقف. بعد استلام طلبك، لديك 30 يومًا لمعالجة أي مشكلات تتعلق بالجودة.
سياسة إلغاء التبرعات والإكراميات
يرجى ملاحظة أن التبرعات والإكراميات غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد. بمجرد إكمال عملية الدفع الخاصة بالتبرعات أو الإكراميات، لا يمكننا إلغاؤها أو استردادها.
سياسة إلغاء اشتراكات العضوية
يمكنك إلغاء عضويتك في أي وقت عبر صفحة إعدادات ملفك الشخصي. يرجى ملاحظة أن عمليات الإلغاء ستدخل حيز التنفيذ بعد انتهاء فترة اشتراك العضوية الحالية. لا يوجد استرداد أو إلغاء لفترة اشتراك العضوية الحالية.
مشاكل التلف/ الجودة
للحصول على أسرع دقة، يرجى تضمين صورة توضح مشكلة جودة الطباعة أو المنطقة التالفة من المنتج، بالإضافة إلى رقم طلبك. تكون الصور المثالية على سطح مستوٍ، مع عرض العلامة والخطأ بوضوح.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بهذه التفاصيل على contact@support.store.valley4techs.com
سياسات استرداد الأموال
سياسة إلغاء طلبات المنتجات
نظرًا لأن المنتجات تُصنع حسب الطلب، فلا يمكننا إصدار استرداد أو إرجاع أو استبدال للطلبات باستثناء تلك التي بها مشكلات في الجودة. الطلبات غير قابلة للاسترداد ما لم تستوف هذه المتطلبات وتقدم الدعم بصورة توضح مشكلة الجودة.
PayPal: ستظهر أي مبالغ مستردة تمت معالجتها مرة أخرى في رصيد حساب PayPal الخاص بك في غضون 24 ساعة عمل.
بطاقة الائتمان: ستظهر أي مبالغ مستردة تمت معالجتها عبر بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك مرة أخرى في حسابك المصرفي في غضون 7 إلى 10 أيام عمل، حسب البنك الذي تتعامل معه.
سياسة إلغاء التبرعات والإكراميات
لا يمكن استرداد التبرعات والإكراميات. بمجرد إتمام عملية الدفع، لا يمكننا إلغاء أو استرداد تبرعك أو إكرامياتك.
سياسة إلغاء اشتراكات العضوية
لا يمكن استرداد رسوم الاشتراك في العضوية. يمكنك دائمًا إلغاء عضويتك في أي وقت، وسيصبح هذا الإلغاء ساريًا عند نهاية فترة اشتراك العضوية. لا يمكن استرداد رسوم الاشتراك في العضوية الحالية المستمرة.
سياسة استرداد الأموال للرسائل المقفلة
الرسائل المقفلة غير قابلة للاسترداد. بمجرد إكمال عملية الدفع، لا يمكننا إلغاء أو استرداد رسالتك المقفلة. إذا واجهتك مشكلات في الوصول إلى الرسالة المقفلة بعد الدفع، فيرجى الاتصال بنا على contact@support.store.valley4techs.com. سنكون سعداء باستكشاف المشكلة وإيجاد حل لك.
طرق الدفع المقبولة
نحن نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان/الخصم، و PayPal، و Google Pay، و Apple Pay، واعتمادًا على موقعك، فإننا نقبل أيضًا Klarna/AfterPay وطرق الدفع المحلية.
الطلبات الدولية
هل سأضطر إلى دفع أي ضرائب إضافية على طلبي إذا كنت موجودًا خارج جمهورية مصر العربية؟
قد تخضع الطلبات الدولية لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية وغيرها من الرسوم الجمركية. تختلف الرسوم حسب البلد، وفي الوقت الحالي، لا يمكننا حسابها مسبقًا. لمزيد من المعلومات حول سياسات الجمارك في بلدك، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لديك. إذا تم فرض مثل هذه الرسوم بالفعل على طردك، فأنت مسؤول عن دفعها.